廣東省臺山市市場監(jiān)管局川島市場監(jiān)管所依托市場監(jiān)管總局加強市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設的契機，嚴抓政治建設，規(guī)范服務，圍繞海島旅游特點，打造富有海島特色的市場監(jiān)督服務前站。
該所黨支部堅持以政治建設為統(tǒng)領，加強黨支部建設，規(guī)范黨員活動室、黨務公開、制度上墻，規(guī)范黨內組織生活，嚴格落實一議題制度，利用“三會一課”平臺，加強黨員政治理論教育、黨性教育和警示教育，結合職能特點，在旺季開展上門辦證、發(fā)放普法小紙條等為群眾辦實事的“主題黨日活動”，充分發(fā)揮黨員服務群眾作用，進一步提升黨組織在群眾中的影響力。
在下川島王府洲旅游區(qū)、上川島飛沙灘設置服務前站辦公室，指定專人全時段負責投訴舉報的登記、核查及反饋工作，高效處理各類投訴舉報，著重分析匯總旅游投訴數(shù)據(jù)，針對性開展旅游餐飲計量物價、海味店散裝食品標簽等專項整治，從源頭改善旅游服務環(huán)境，提高群眾滿意度；定期或不定期在景區(qū)市場交易高峰期對進場銷售的蔬菜、水產(chǎn)品等進行隨機抽樣，檢測農(nóng)藥殘留量、獸藥殘留量、水產(chǎn)品違法添加等情況，對不合格的產(chǎn)品即時下架銷毀，為景區(qū)食品安全把好“后一道關”。既實現(xiàn)了服務監(jiān)管工作不缺位，又在很大程度上節(jié)約了行政成本，提升了監(jiān)管工作效益。
該所深入推進商事登記改革，以實施“一網(wǎng)通辦”及全程電子化登記為重點，積極引導企業(yè)名稱自主申報，大力推行窗口的規(guī)范化服務和指導性服務，辦事流程規(guī)范公示，嚴格落實行政審批，落實首問負責制、一次性告知、限時辦結等工作要求，增設自助服務區(qū)，進一步營造便民、高效的服務環(huán)境。積極推進壯大市場主體和“個轉企”工作，明確重點，突出提速，部門聯(lián)合，多形式多渠道進行宣傳動員。同時，組成服務隊伍，開辟綠色通道，為企業(yè)提供“一站式”優(yōu)質高效服務，獲得企業(yè)的高度贊揚。
該所通過嚴執(zhí)制度、強化監(jiān)督、規(guī)范辦事程序等手段，從嚴加強內部管理。一是嚴格執(zhí)行各項基本工作制度，包括政務信息制度、教育培訓制度、學習制度、會議制度、保密制度、檔案管理制度、突發(fā)事件處置制度等，推動運行機制順暢高效。二是規(guī)范開展執(zhí)法工作，嚴格執(zhí)行“三項制度”，規(guī)范著裝，樹立執(zhí)法部門的良好形象。三是學習培訓常態(tài)化。建立學習機制，通過所務會議、局培訓會議、網(wǎng)絡學習等平臺，積極開展學習教育及業(yè)務培訓，促進干部隊伍融合和能力提升，不斷提高依法監(jiān)管水平。
該所積極應用各類智慧系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)加強各類數(shù)據(jù)匯總分析，通過線上系統(tǒng)結合線下開展市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)、各項專項整治等工作，加強與綜合執(zhí)法股、業(yè)務股室和鎮(zhèn)綜合執(zhí)法股協(xié)調聯(lián)動，形成聯(lián)動機制，強化溝通和信息共享，今年與執(zhí)法股聯(lián)合查處2宗特種設備案件，與標化股聯(lián)合查處1宗計量案件，與鎮(zhèn)綜合執(zhí)法股聯(lián)合推動停車場明碼標價等工作。通過聯(lián)動主動向上學經(jīng)驗規(guī)范，進一步提升了工作效能和規(guī)范化。（來源：中國食品報）