四川光明雪食品有限公司于2000年初期經營內江市甜城冷飲食品總廠,并于2001年初,經自貢市政府招商,租賃經營已停產的自貢市光明食品廠。2007年8月,公司在高新區(qū)板倉路77號購買土地36畝。2007年12月7日公司成立四川光明雪食品有限公司繼續(xù)生產經營冷飲食品。政府于2010底拆遷完地塊,公司于2011年初始建新廠,新廠于當年8月1日投產。

四川光明雪食品有限公司股東會現(xiàn)由劉衛(wèi)東、胡立陽組成,實行總經理負責制,下設銷售部、售后服務部、供應部、生產部、質管部、質檢部、技術部、財務部等部門。各部門分工負責,優(yōu)良的公司組織結構,及時的信息傳遞,健全的內部控制制度,良好的資金籌劃能力,擁有一支訓練有素的職工隊伍。

目前“光明雪”產品在自貢市內市場獲得了非常好的口碑,產品在打標上、包裝上進行統(tǒng)一設計、規(guī)劃、制作和編號。進一步提高了“光明雪”商標的度,提升了企業(yè)的形象。并于2016年獲得了“光明雪”商標,并獲得了央視網商城優(yōu)選品牌。

同時,企業(yè)注重對商標的宣傳。除參與產品展銷外,還積極參與行業(yè)協(xié)會的品牌推廣,大大提高了“光明雪”商標在市內外的度。

四川光明雪食品有限公司在誠信建設中始終堅持“標本兼治,糾建并舉”的理念,在企業(yè)內部開展了“七查七糾”活動,深入治理服務業(yè)中侵害消費者權益問題,確保社會滿意度達到90分以上,同時把各區(qū)縣片區(qū)業(yè)務經理的電話作為投訴的直接聯(lián)系人,確保投訴落到實處。讓客戶反映的問題能在時間在問題發(fā)生地處理完畢。按照公司要求,組建客服服務處理團隊,對收到的客戶反映問題務必在短時間內處理完畢,極大的加快了客戶響應時間。

四川光明雪食品有限公司還在內部設立了部,專門檢查內部服務質量和受理消費者投訴、處理情況,使消費者得到滿意的回復,贏得了廣大消費者的認可,樹立了良好的市場信譽和口碑。