近日，寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)促發(fā)展攻堅(jiān)年”主線(xiàn)，通過(guò)實(shí)施四大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力完善消費(fèi)政策、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)全區(qū)消費(fèi)水平全面升級(jí)，為消費(fèi)者打造“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”的消費(fèi)生態(tài)。
消費(fèi)供給提質(zhì) 擦亮“寧夏制造”金名片
自治區(qū)率先出臺(tái)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》，建立企業(yè)質(zhì)量管理能力評(píng)價(jià)體系，全面提升“寧夏制造”品質(zhì)形象。針對(duì)枸杞、葡萄酒等特色產(chǎn)業(yè)，將賀蘭山東麓葡萄酒、寧夏枸杞等納入市場(chǎng)監(jiān)管“白名單”系統(tǒng)，通過(guò)全流程追溯管理保.障消費(fèi)者知情權(quán)。同步推進(jìn)“六特六優(yōu)六新+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，簡(jiǎn)化企業(yè)開(kāi)辦流程，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體核名、設(shè)立等業(yè)務(wù)“零費(fèi)用、一站式”辦理，已為超千家市場(chǎng)主體解決注冊(cè)登記難題。
鐵腕整治市場(chǎng)秩序 筑牢民生安全防線(xiàn)
聚焦群眾關(guān)切的食品安全問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)米面油、肉蛋奶等12類(lèi)重點(diǎn)食品實(shí)施全覆蓋抽檢，持續(xù)鞏固“規(guī)范餐飲價(jià)格”“校園餐”專(zhuān)項(xiàng)整治成效。2023年以來(lái)，全區(qū)開(kāi)展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，查處食品非法添加、計(jì)量作弊等案件。針對(duì)新型消費(fèi)亂象，重點(diǎn)打擊直播帶貨虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為，建立線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，累計(jì)篩查20個(gè)電商平臺(tái)、6801件商品數(shù)據(jù)，鎖定違法線(xiàn)索7條。
維權(quán)服務(wù)升級(jí) 構(gòu)建多元解紛機(jī)制
創(chuàng)新推出《依法處置惡意投訴舉報(bào)實(shí)施意見(jiàn)》，建立全國(guó)首.個(gè)惡意投訴界定地方標(biāo)準(zhǔn)，為經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造公平營(yíng)商環(huán)境。推廣“異地異店無(wú)理由退換貨”承諾制度，已有312家實(shí)體店加入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)ODR在線(xiàn)糾紛解決平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴“2小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)核查、72小時(shí)辦結(jié)”，2023年1月至今受理消費(fèi)者訴求11186件，維權(quán)效率提升40%。
示范引.領(lǐng)培育 打造消費(fèi)環(huán)境新高地
構(gòu)建“五位一體”消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)體系，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、示范創(chuàng)建、對(duì)標(biāo)提升管理閉環(huán)。在銀川等重點(diǎn)城市培育15個(gè)放心消費(fèi)示范街區(qū)，帶動(dòng)2000余家商戶(hù)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改造。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新趨勢(shì)，開(kāi)展“清網(wǎng)凈鏈”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，整治低質(zhì)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，查處刷單炒信案件23起，下架違規(guī)商品鏈接189條。
“我們正在把‘天天3·15’理念轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制！弊灾螀^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人表示，將投入2000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，通過(guò)建立西北首.個(gè)省級(jí)消費(fèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)施重點(diǎn)商品質(zhì)量追溯工程，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)投訴量下降20%、消費(fèi)者滿(mǎn)意度突破85分大關(guān)，為寧夏建設(shè)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)注入消費(fèi)新動(dòng)能。